ACA avalia AC Protesto e AC Recupera como novas soluções para associados

Foto: Gilda Barbosa

A Associação Comercial do Amazonas (ACA) realizou, nesta quinta-feira, 5 de novembro, uma reunião de apresentação e alinhamento estratégico sobre os produtos AC Protesto e AC Recupera, com foco nas funcionalidades das ferramentas, no modelo de operação e nas possibilidades de incorporação das soluções ao portfólio de serviços oferecidos pela entidade.

Participaram do encontro o Presidente da Associação Comercial do Amazonas (ACA), Bruno Pinheiro, e o auxiliar administrativo Tiago Cardoso, além de Gabriel Pfau Teixeira, Gerente da TD, e Osmar Vicentin, Diretor Comercial da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (FACESP). A reunião também permitiu uma análise gerencial sobre como as ferramentas podem contribuir tanto para os empresários quanto para a geração de novas oportunidades de receita e fortalecimento da própria Associação Comercial.

Durante a apresentação, foi destacado que a proposta está estruturada sobre uma operação essencialmente digital, reduzindo a necessidade de procedimentos presenciais e processos manuais. No modelo apresentado, a empresa poderá inserir as informações necessárias na plataforma e dar início ao procedimento de protesto independentemente da localização do devedor, cabendo ao sistema conduzir o encaminhamento e a notificação correspondente.

A lógica apresentada busca tornar a recuperação de crédito mais simples e acessível aos empresários. Um dos pontos enfatizados durante a reunião foi a importância de não deixar a dívida envelhecer, utilizando o protesto também como instrumento para estimular o pagamento ou abrir espaço para uma negociação entre credor e devedor.

Os produtos foram discutidos de forma complementar. O AC Protesto integra a estratégia relacionada ao protesto e às informações utilizadas pelo empresário no processo de gestão de crédito, enquanto o AC Recupera está inserido na lógica de recuperação dos valores inadimplidos. O objetivo é criar uma jornada mais completa para empresas que precisam acompanhar seus recebimentos e buscar alternativas quando um cliente deixa de cumprir uma obrigação financeira.

Entre os segmentos apontados com maior potencial de utilização estão escolas, condomínios, empresas do setor financeiro, imobiliárias e prestadores de serviços, especialmente negócios que trabalham com pagamentos recorrentes e precisam manter maior controle sobre a inadimplência.

Operação digital e integração com a ACA

A proposta apresentada prevê que o associado possa acessar os serviços por meio de uma área integrada ao portal da entidade, utilizando as soluções conforme sua necessidade. A operação poderia funcionar por meio de integração tecnológica com o sistema de gestão, permitindo identificar os associados que utilizam os produtos e acompanhar as movimentações realizadas na plataforma.

A possibilidade foi considerada especialmente relevante porque a ACA vem avançando na digitalização de seus processos internos e busca ampliar a oferta de serviços sem criar uma estrutura operacional excessivamente complexa.

Durante a reunião, foi discutida a possibilidade de disponibilizar o serviço diretamente aos mais de 200 associados ativos da entidade, permitindo que cada empresa utilize a ferramenta de acordo com sua própria demanda, sem a necessidade de uma operação manual permanente por parte da equipe da Associação.

A necessidade de criar serviços sustentáveis foi um dos temas recorrentes da reunião. Por serem entidades de adesão voluntária, as Associações Comerciais dependem de mensalidades, patrimônio, parcerias e prestação de serviços para manter suas atividades e ampliar suas entregas ao setor empresarial.

Nesse contexto, AC Protesto e AC Recupera foram apresentados como soluções que podem unir três objetivos: apoiar o empresário no enfrentamento da inadimplência, ampliar o valor percebido pelo associado e gerar uma nova fonte de receita para a entidade.

Apoio comercial e divulgação

Outro diferencial discutido foi o suporte para a divulgação das ferramentas.

Segundo a apresentação, já existe uma estrutura de comunicação e marketing desenvolvida para os produtos, incluindo conhecimento sobre os perfis empresariais com maior potencial de utilização e possibilidade de personalização dos materiais para cada Associação Comercial.

Isso permitirá, caso a implantação avance, direcionar a divulgação principalmente aos segmentos que possuem maior demanda por recuperação de crédito, evitando campanhas genéricas e buscando uma comunicação mais eficiente com o empresário.

Possibilidade de expansão para o interior

A reunião também tratou da realidade das Associações Comerciais do interior do Amazonas, muitas das quais enfrentam dificuldades relacionadas à geração de receita, estrutura administrativa e continuidade de suas atividades.

Por funcionar de forma digital, o modelo apresentado pode reduzir as barreiras provocadas pelas grandes distâncias geográficas do Estado e permitir que os serviços sejam utilizados sem necessidade de deslocamentos constantes.

A intenção discutida é avaliar inicialmente a implantação na ACA e, a partir da experiência em Manaus, estudar formas de apoiar outras Associações Comerciais amazonenses, utilizando a entidade da capital como referência operacional e institucional.

A própria apresentação ressaltou que a estratégia das ferramentas é oferecer um produto digital que não dependa de uma grande estrutura local para funcionar, facilitando sua utilização por entidades com equipes menores.

Próximos passos

Apesar do interesse demonstrado durante o encontro, a implantação dos produtos ainda está em fase de avaliação.

Entre os próximos passos estão o aprofundamento da conversa com a equipe responsável pela plataforma, a análise da compatibilidade com os sistemas atualmente utilizados pela ACA e a verificação da melhor forma de integrar os serviços ao site e à área destinada aos associados.

Também será necessário avaliar questões operacionais, financeiras e tecnológicas antes da apresentação definitiva do projeto para aprovação institucional.

A partir do alinhamento realizado, a ACA seguirá avaliando os aspectos técnicos e comerciais dos produtos AC Protesto e AC Recupera, buscando definir um modelo que possa contribuir para a gestão da inadimplência das empresas, fortalecer os serviços da entidade e ampliar sua capacidade de atendimento ao empresariado amazonense.

Por Cauã Lima